新楠?抖音电商客服培训，0基础小白客服通往金牌客服之路

课程简介：
这是一门专业的抖音电商客服培训课程，旨在帮助学员了解抖音电商客服现状、学习办公设备配置、掌握抖店飞鸽客服平台使用教程、了解物流快递知识、调整心态和学习售前、售后、售中等多方面的技能，从而提高客服的专业度，节省时间和提高效率。此外，该课程还包括客服职场沟通技巧、能力提升、知识点补充及常见问题等方面的内容，让学员可以在短时间内快速掌握客服工作所需的知识和技能。此课程适合抖音电商老板、客服主管、主播、不懂抖音电商的客服和0基础小白等人群。学员可以在家中居家办公，课程时间灵活，方便快捷。

课程目录：
1. 第一章：认知篇-抖音电商客服现状
2. 第一章：认知篇-居家工作客服和办公室工作客服的对比
3. 第一章：认知篇-客服学习、入职、上岗工作的全流程
4. 第一章：认知篇-客服的收入待遇、上升空间及个人成长
5. 第二章：基础能力篇-办公设备推荐及配置
6. 第二章：基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-1
7. 第二章：基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-2
8. 第二章：基础能力篇-物流快递知识学习
9. 第二章：基础能力篇-客服工作心里准备及心态调整
10. 第三章：客服服务规则篇-客服工作做不好有哪些影响和损失
11. 第三章：客服服务规则篇-抖店客服高压线
12. 第三章：客服服务规则篇-广告法学习及避坑指南
13. 第四章：售前销售技巧篇-售前充分准备—做好准备轻松上阵
14. 第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧1
15. 第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧2
16. 第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧3
17. 第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧4。